“建议大厅增加帮办代办人员，引导办事群众更好更快地办事”“打造“政务服务”直播间，直播完全可以成为政务信息公开的新平台、展示形象的新窗口、了解民意的新渠道、回应关切的新途径”这样的意见建议在市行政审批局会议上高频率提出。

为推动流程再造提升政务服务效能，近日市行政审批局召开流程再造提升政务服务效能“金点子”征集大会。会上,局工作人员积极踊跃发表个人观点，共征集关于增加导办人员、增设爱心窗口、引进智能服务一体机、实行业务服务“大礼包”等“金点子”共40余条。

下一步，市行政审批局将做好梳理研究、落实责任、强化措施等有关工作，对收集到的“金点子”按照归口办理的原则，及时梳理上报；本单位能协调解决的，立即交与相关科室办理，确定办结人员和完成时限；暂时不能实施的，研究出合理的工作方案，并及时做好反馈落实工作。通过各种解决措施，能够进一步推动流程再造，不断地提高政务服务较能，更好的提升群众的满意度。