今年以来，市旅游公共服务中心按照工作部署要求，全面推进疫情防控、复工复产、全域旅游、品牌营销等各项工作，提升全域旅游品质，优化旅游公共服务，助推文化旅游产业融合发展。

一、工作开展情况

一是做好疫情防控，助推复工复产。按照工作要求，全面做好景区疫情防控工作，组成3个工作组，紧抓“五一”“端午”等节点，全覆盖式对A级景区开展督导，指导景区实施游客总量控制，分时段、间接性入园，落实入园检测登记制度，做到一客一消毒，建立健全应急响应机制。选派一名班子成员和中层干部，对上九山、绿鑫春景区开展驻企精准帮扶，协助采购口罩及消毒用品，帮助企业及时解决遇到的实际困难和问题。整理上级关于促进旅游企业复工复产系列政策，积极争取上级旅游专项奖励资金扶持，联合市农商银行，推出“助旅贷”专项信贷产品，为A级景区、旅行社、星级饭店级相关旅游企业开通信贷绿色通道，助推旅游行业复工复产。

二是提升配套设施，优化公共服务。按照“十件大事、谋划全年”的工作思路，研究制定了关于旅游集散服务、旅游厕所、品牌营销、商品开发、旅游标识系统等十大重要事项，并逐一制定了实施方案和月度推进配档表，对全年工作谋篇布局、指导推进。实施全域旅游示范区品质提升工程，不断完善景区游客中心、旅游标识系统、停车场等配套设施，持续开展2020年旅游厕所革命，全面掌握各旅游镇村、景区旅游厕所位置、建设面积、厕位数等情况，累计新建改建旅游厕所326座，共争取上级资金569万元，全市97%以上旅游厕所实现电子地图定位，逐步推动景区、乡村旅游点、旅游道路沿线及游客集散地全覆盖。实施村庄景区化培育，指导城前镇、上磨石岭村申报山东省精品文化旅游小镇、精品旅游特色村，加快乡村旅游品牌化创建、规模化发展。

三是开展市场营销，打响文旅品牌。围绕“儒韵邹城贺年会”活动主题，结合冬季旅游特色，深挖景区文化内涵，策划了古庙会、赏灯、滑雪、采摘、冬令营等丰富多彩的贺年主题活动，并通过微信微博等渠道进行推广。针对旅游企业复工复产，积极开展宣传推广，围绕“孟子修学游”和“邹东深呼吸”两大品牌，筹备策划邹鲁研学联盟年会、邹城旅游客源市场推介等活动，全面升级旅游系列宣传品，涵盖八大板块、80余项主题内容，更新邹城旅游形象宣传片。结合“5.19中国旅游日”，采取“分管市长+金牌主播+孟氏后裔”网络直播方式，全面推介邹城文旅资源，吸引网友10万余人。对接京东云，推进智慧旅游建设，打造“邹城旅游咨询”微信小程序、“一部手机游邹城”微网站等智慧平台，设置景区介绍、在线预定、精品线路、旅游攻略等板块，全面覆盖游客游前、游中、游后需求，提升旅游智慧化服务水平。

四是坚持党建引领，加强支部建设。坚持以党建学习教育推动工作实践，认真开展了党员冬训、主题党日等活动，强化党员干部先进性纯洁性教育，打造“党旗引领 旅游先锋”党建品牌。落实“疫情防线党旗红党徽闪”活动要求，成立党员先锋队，深入联系社区防控动员、景区复工复产等各条工作线，冲锋在前、担当作为。认真开展“四看四树”活动，结合单位实际，制定了每名同志“联系一家旅游企业、讲一次专题党课、开展一堂业务辅导、形成一篇调研报告”四个一活动，切实培塑典范、提升服务。充分发挥“学习强国”“灯塔—党建在线”平台作用，抓好山东e支部阵地建设，加强对党员的教育监督和管理，提升党建工作信息化水平。

二、下步工作打算

一是提升全域旅游品质，为产业升级提供新支撑。按照“全域景区化、景区全域化”的发展思路，围绕“孟子修学游”和“邹东深呼吸”两大品牌，整体提升全市景区发展质量和景观品质，强化全市旅游集散中心综合服务功能，完善景区、乡村旅游点和旅游交通线游客集散服务。实施“旅游厕所革命”，加大对景区停车场、标识系统、游客中心等设施的指导建设力度，跟踪服务鑫琦文旅综合体、上九南山酒店等重点项目建设，加大重点项目招商推介和对上争取力度。

二是深化文旅产业融合，为旅游消费打造新热点。针对疫情过后影响，充分发挥旅游产业拉动作用，发展房车露营、休闲垂钓、中医药健康养生等旅游新业态，提升旅游餐饮、住宿接待层次，打造特色餐饮美食街区，引导农家乐、特色民宿、乡村旅游驿站提高旅游接待能力。推进邹城特色旅游商品研发，引导农副土特产品旅游化、商品化包装，构建特色旅游商品体系，使旅游购物融入旅游发展全过程。

三是开拓旅游客源市场，为品牌壮大激发新活力。利用线上线下各种渠道加强营销宣传，持续开展旅游产品研发、销售渠道布局、品牌内容传播、客源市场开拓等工作。策划举办系列主题活动，以摄影采风、节事活动、创意短视频、公交车体、电视广播等全媒体手段，提升邹城旅游线路产品知名度。继续坚持“走出去”战略，组织旅游景区、旅行社开展客源市场专题营销，提高邹城旅游品牌影响力。