今年以来，钢山街道坚持问题导向，聚焦民生建设，以提升小区物业管理与服务水平为抓手，多措并举，着力解决民生痛点难点问题，持续提升群众满意度。一是加强小区物业规范管理。持续规范物业管理，制定《钢山街道物业信用评定体系》，加大对小区物业公司服务人员的培训力度，打造优质服务团队，创建“最佳物业”品牌。按照试点先行、全面推进的原则，在北关社区率先试点成立物业公司，扩大辖区三无老旧小区接管数量。二是完善物业激励服务机制。用活用实街道奖补资金，鼓励各社区创新物业公司竞聘模式，实施新小区物业管理公司与老旧小区兜底管理捆绑招标的模式，扩大由专业物业服务企业管理三无老旧小区的覆盖面。按接管三无老旧小区的户数给予物业公司奖励，提高物业公司接管三无老旧小区的积极性，提升辖区内三无老旧小区物业覆盖率。三是强化业主“主人翁”意识。增强业主参与监督管理的意识，对具备条件的小区，加快小区业主委员会组建步伐，确保年内物业管理覆盖率、业主委员会成立率持续提升。持续深化流程再造制度创新，优化民生事项办理工作机制，营造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的城市服务品质。（邱贻坤）