“老伴一年前脑出血，现在身体左半边偏瘫，又住在4楼，出门很不方便。咱们残联的领导今天来我家入户的时候看到家里的困难，主动向我介绍了上门评残业务，没想到接着就到家里来办理，这真是忒好了！”凤凰山社区的陈大爷激动的说。12月15日，市残联党组成员、副理事长唐盈盈在凤凰山社区开展民意5来听工作时，了解到一户群众有办理残疾人证的诉求，立即掏出手机，打开民意5来听微信平台，使用办件提交-无需转办的民意民声功能，并协调医院评残专家开展上门评残，最终该群众符合评残标准，顺利完成评残，即将领取残疾人证和护理补贴。

民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之。民意5来听平台是党群同心、干群同心的连心桥，承载着人民群众对美好生活的向往。市残联在开展民意5来听活动期间，始终站稳人民立场，坚守为民初心。结合开展民意5来听活动，市残联深入社区，开展了主题党日暨民意“5”来听关爱低视力群众活动，与社区进行精准对接进行了“复明助残”救助项目，合理确定受助对象，对符合条件的生活困难的低视力残疾群众优先给予诊疗服务。到群众家中去，积极、热情同群众进行交流，了解他们的诉求想法，关心他们的身体健康，为困难残疾群众送去米面油等生活物资，积极协调解决群众问题，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

习近平总书记指出：“共产党就是给人民办事的，就是要让人民群众的生活一天天好起来，一年比一年过得好”。下一步，市残联将持续做好常态化走访，充分发挥桥梁纽带作用，俯下身子接地气，真心实意察民生，听民意、问民需、解民题，让群众生活越来越幸福。