1.减少接触交流。市民在收取快递时，优先选择无接触的方式，有条件的可以请快递员将物品放在快递柜。如果需要当面签收的，要注意保持一米以上的安全距离，尽量减少与快递员接触交流。

2.做好个人防护。出门前佩戴好口罩和手套，取快递时避免拥挤，保持一米线有序排队，减少与他人交谈，避免身体直接接触。

3.做好消毒工作。在取（拆）快递包裹时，可用含氯消毒剂或医用酒精对外包装进行消毒。拆件时尽量在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理。

4.及时做好手消毒。处理完包裹后，要及时摘下手套，注意手部清洁，避免用不清洁的手触碰口、眼和鼻。

快递从业人员在日常工作中也要做好健康防护

1.做好岗前防护准备。快递从业人员要及时了解所负责收发快递区域的疫情风险等级。上岗前检查工作服、口罩、手套和手消毒剂等个人防护用品的数量和质量。

2.做好个人防护。在处理和运送快递包裹过程中，快递员需全程规范佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清洁，尤其要避免包裹在处理和运输过程中被人员呼吸道分泌物污染表面。在收发快递过程中，尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施；如乘坐厢式电梯，要佩戴口罩、手套。

3.做好自我健康监测。快递从业人员一旦出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，须主动报告单位并及时就医。尽量避免乘坐公共交通工具，前往医院的路上和在医院内应当全程佩戴口罩。

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