近日，邹城市残联以提升服务水平为切入点，以提高残疾群众满意度为落脚点，以残疾人证“一次办好”为目标，全面整合梳理工作流程，不断完善服务细节，优化审批程序，得到了残疾群众及社会的广泛好评。

无需申请，直接办理。残疾群众本身行动不便，为切实解决群众多跑腿、程序繁、办证难等问题，邹城市残联从源头简化办证流程，创新实施无需申请模式，群众办理残疾人证不用东奔西跑填申请，开证明，拿表格，可直接到评残中心填写表格，进行评残，实现了“填表即申请”，有效减少了办证跑腿次数，降低了办证成本。真正做到了“只跑一次”，残疾群众即可办理残疾人证。

门诊评残，提升服务。邹城市残联从重新构建残疾人证办理制度方面着手进行改革，协调邹城市卫健部门和邹城市人民医院、邹城市精神病防治院创新评残模式，优化评残时间。将原来固定每周四上午评残变为周一至周五工作日门诊评残。评残专家在门诊坐诊时接受群众评残申请，为群众提供残疾评定服务，申请人在工作日可以灵活安排时间参与评残，避免了群众长时间扎堆排号的现象，评残服务效率也得以大力提升。

走在前列，勇担使命。为持续深化“放管服”改革，加快推进“一链办理”，提升管理水平，切实减轻群众负担，更好满足群众就近申办残疾人证需求，邹城市残联勇立潮头、敢为人先，将残疾人证的新办证、变更、挂失、残损换新、迁移、冻结、注销、发放、档案录入和保管等业务服务事项委托下放镇街实施，群众按照就近就便的原则可到所在镇街进行办理残疾人证，大大缩短了群众办证的时间和距离，减轻了群众的负担。同时推行“市镇同办”群众也可直接到市残联办理残疾人证的相关业务。

上门评残，精准服务。为切实解决残疾人的实际困难，提供更加便捷、有效的服务，打通服务群众办理残疾人证最后一公里，邹城市残联联合邹城市卫生健康局出台了关于印发《邹城市残疾人证办理上门评残服务标准（试行）》的通知，方便了行动特别困难的群众申请上门评残，由“你来办”，变为“我去办”，主动作为解民盼。评定医生通过现场诊断、查体、查看既往病历，全面了解其残疾状况，进行残疾鉴定；再由残联工作人员登记《残疾人证申请表》，现场完成评定工作，实现了群众办证“零跑腿”，极大的方便了群众生产生活。

下一步，邹城市残联将继续当好惠残政策的宣传员，残疾群众的联络员，为民办事的服务员，更好的为残疾群众服务，让残疾群众“少跑腿、不跑腿”，不断提升残疾群众的获得感、幸福感。