机关各科室、局属各事业单位：

现将《全市交通运输系统推进新时代文明行业创建实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

（此件公开发布）                            

                                                                                  邹城市交通运输局

                                                                                     2022年5月25日

全市交通运输系统推进新时代文明行业创建实施方案

为进一步巩固精神文明建设和文明行业创建成果，不断提升行业发展软实力，建设人民满意交通，树立交通运输行业良好形象，制订如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕落实市委、市政府和上级业务主管部门部署要求，牢牢把握举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以推进交通治理体系和洽理能力现代化为主线，深入实施文明提升、文化培育、典型培树、品牌塑造和文明创城“五个工程”，推动行业软实力进一步提升，为加快我市交通运输建设提供有力的思想保证、精神动力、文化条件和文明支撑。

二、主要任务

(一)实施文明提升工程

1、积极践行社会主义核心价值观。深入开展“爱岗敬业、明礼诚信”社会主义核心价值观主题实践活动，通过讲坛论坛、座谈交流、通俗读物等，开展社会主义核心价值观宣讲解读。利用宣传栏、公交车车体广告、出租车LED显示屏等传统媒介以及微信公众号等新媒体进行宣传。

2、广泛开展群众性精神文明创建。组织开展“文明车队”“文明客运班线”“文明公交线路”“文明服务标兵”等具有行业特色、职业特点的创建活动，展现行业良好形象。在全行业广泛开展弘扬新时代新风行动，深化文明交通绿色出行宣传教育，深度参与文明城市创建、文明交通行动等活动。广泛组织开展职工培训、岗位练兵、技能比武、业务竞赛，提高干部职工文化素养和业务能力，推动交通行业文明程度持续提升。

3、深入推行优质服务。坚持服务为本，在局机关和局属单位推行“三必须服务”，即：对来客必须微笑问候、迎送，必须热情让座、让水，必须耐心办理、答复；推行“三个文明”进机关，将“讲文明话、办文明事、做文明交通人”作为机关人员行为规范。在服务窗口推行“微笑服务”，普及文明礼仪规范，推广实施“一次办好”“一站式服务”等模式；在行政执法领域推行“规范服务”，严格依法依规执行公务、办理业务。

4、提升全社会交通文明程度。推进信用交通建设，开展本行业从业人员信用记录征集，健全规范守信联合激励和失信联合惩戒机制，营造全行业守信光荣、失信可耻的风尚。

5、广泛开展志愿服务。依托局新时代文明实践儒润邹城·文明出行志愿服务队，在全行业开展新时代文明实践志愿服务活动，结合我市创建全国文明城市、疫情防控等工作，采取多种形式，深入汽车站、公交枢纽、创城包保网格和路段等场所，宣传文明行为规范，开展关爱孤寡老人、帮困助残、文明交通、环境保护等学雷锋志愿服务活动，保持系统内志愿服务活动常态化。

(二)实施文化培育工程

6、加强文化阵地建设。依托图书阅览室、文化长廊、职工文体活动室等文化设施建设，开展诵读、演讲、体育竞赛等职工喜闻乐见、健康有益的文体活动，推进行业特色文化建设，活跃文化生活，激发队伍活力。

7、深入推进“我们的节日”主题活动。深入挖掘春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化内涵，组织开展中华经典诵读、环境卫生整治、节日民俗文化、网上文明过节等主题活动，让广大干部职工在感受博大精深的中华传统文化中，提高思想境界、熏陶道德情操。

（三)实施典型培树工程

9、开展群众性典型选树。大力深化“学习雷锋精神，争做最美交通人”等先进典型选树宣传活动，加大先进典型宣传力度，传递行业正能量。积极组织开展“邹城好人”“济宁好人”评选推荐，努力让先进典型在更高平台闪亮发光。引导全行业踊跃参加“时代楷模”“最美人物”“身边好人”“道德模范”等系列群众性典型选树宣传活动，让交通运输行业先进典型层出不穷。

(四)实施品牌塑造工程

10、弘扬新时代交通精神。开展新时代交通精神研讨活动，广泛宣传和大力践行“讲奉献、敢担当、优服务、尚清廉的新时代交通行业精神。发挥车、站等宣传优势，充分宣传展示交通行业精神、职业道德、行业使命、发展愿景，统一思想，凝聚力量。

11、推进服务和文化品牌建设。依托全国深化农村公路管理养护体制改革试点、山东省交通强国试点“四好农村路”建设试点，全面梳理行业文化建设，认真总结提炼，全力打造体现邹城交通运输特色和亮点的品牌。

(五)实施深化文明创城工程

12、按照全国文明城市测评实地考察工作责任分工的要求，建立健全文明城市创建长效机制，强化文明城市创建重点工作目标管理责任制，对出租汽车、公共汽车、客运场站等重点领域实施严格的目标责任考核，严格履行创城网格包保等工作，全面完成在全国文明城市创建活动中所承担的任务。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段(2022年5月下旬)。各科室、单位根据实施方案要求，进一步明确目标，做好责任分工，广泛宣传发动，引导广大干部职工积极主动参与文明行业创建活动，提高对创建工作重要性和必要性的认识，菅造活动浓厚氛围。

(二)全面推进阶段(2022年6月-10月)。要精心组织，通过开展形式多样的群众性创建活动，不断创新载体、创新机制，确保各项工作落到实处、取得明显成效。

(三)总结提高阶段(2022年11月-12月)。根据前期工作开展情况，做好整改工作，深化活动成果，推动文明行业创建活动持续深入开展，实现制度化、规范化、常态化。

四、工作要求

(一)加强组织领导，狠抓工作落实。进一步健全完善行业文明建设领导体系，及时调整文明行业创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、业务科室具体负责的行业文明创建格局。要把文明行业建设纳入交通运输发展总体规划，与交通运输改革发展各项工作同谋划、同部署、同落实、同考核。

(二)注重创建实效，积极主动创新。要制定创建计划，把创建的重点放在与人民群众利益密切的窗口单位和执法单位，找准结合点和着力点，不断增强创建工作的针对性实效性。

(三)强化宣传引导，营造舆论氛围。要大力发现和宣传创建工作的特色亮点、成绩经验，形成比学赶超的良好创建氛围。要通过深化主题宣传、拓展报道形式、形成横向到边、纵向到底的宣传格局，在全行业营造良好舆论氛围。

附件：

邹城市交通运输局推进新时代文明行业创建领导小组

组  长：王晓东   党组书记、局长

副组长：朱路生   党组成员

葛  伟   党组成员、副局长

袁春燕   党组成员

韩  峰   党组成员、副局长

王  博   党组成员、市交通运输管理服务中心主任

孔令坤   四级调研员

王宏洲   三级主任科员

吴开彬   四级主任科员

李长井   四级主任科员

成  员：王兴华   市交通运输管理服务中心副主任

李宏国   市邮政业发展服务中心主任

顾士国   市交通运输管理服务中心副主任

谢登振   市交通运输综合执法大队大队长

徐相涛   秘书科科长

李以奎   人事科科长

李海伦   财务科科长

孔  涛   运输管理科科长

赵守利   建设管理科科长

张冬冬   港航综合科副科长（主持工作）

孙卓峰   安全监督科科长

高  才   秘书科副科长（主持党建办工作）

刘远征   道路建设服务部部长

郑方亮   道路养护服务部部长

李  梅   团委书记

程利新   妇委会主任

翟志海   公交服务部部长

石忠伟   客运服务部部长   

张传鲁   出租驾培服务部部长

刘永强   维修服务部部长

曹守国   市邮政业发展服务中心行业管理科科长

【图文解读】《全市交通运输系统推进新时代文明行业创建实施方案》