为切实解决残疾群众“来回跑”问题，真正实现“只进一扇门”、“最多跑一次”，增强残疾群众获得感和满足感，邹城市残联三措并举推进“扶残助困一件事”办理工作，努力把好事办好，打通服务残疾群众“最后一公里”。

一是加强业务培训，提升办事效能。召开“扶残助困一件事”专项业务培训会，要求各镇街残联理事长、专职干事参加培训，以提高思想认识，深刻领会“一件事一次办”的重要性。培训对“扶残助困一件事”的事项范畴、办事指南、流程图、工作分工、网上申报等要点进行详细解读，明确业务流程和要求，全面增强了残疾人工作者队伍的能力素质，提升了服务效能。

二是加大宣传力度，提高办事流程知晓率。通过微信公众号、宣传手册、办事指南等广泛宣传“扶残助困一件事”网上办理流程和操作步骤，提高残疾群众对办事流程的知晓率。同时，深入到残疾群众家中，积极引导他们通过山东省政务服务网“集成办”专区、爱山东APP“一件事办事”专区或济宁市一窗受理综合服务平台“一件事一次办”专栏等网站申报办理相关业务，让群众享受足不出户的“一站式”服务。

三是主动上门服务，提供暖心帮扶。为解决重度残疾人行动不便、无法到现场申领残疾人证问题，邹城市残联每周组织评残专家到重度残疾人家中开展上门评残服务，通过查看残疾人状况，查阅既往病历，对其进行残疾评定。上门服务过程中，工作人员积极宣传讲解各项惠残帮扶政策，一次性做好申请受理登记、残疾评定等服务工作，确保惠残政策、惠残民生工程扎实推进，助力残疾人幸福指数提升。

下一步，邹城市残联将立足于残疾群众的关注点和实际需求，在服务残疾群众的举措上不断创新、精准发力、务求实效，把“一件事一次办”作为践行为民办实事的具体行动，推进残疾群众各项工作落到实处、取得实效，用心“纾民忧”、用情“解民困”、用力“干实事”。