今年以来，中心店镇牢固树立“人民至上、生命至上”的工作理念，始终把人民健康放在首位，全面提升就医环境、就医流程和服务水平，切实增强群众幸福感、获得感、满意度。

优化东西院区布局。完善院区科室布局，优化东西院区功能定位，东院区以乡镇卫生院功能为定位，实现大综合小专科，西院区以脑血栓病品牌建设为主线，以卒中康复为主导模式的就医格局。巩固6S管理成果、做好DIP付费的筹备工作、强化绩效考核管理，引伸二级学科建设，规范各项操作、优化服务流程、提升医疗质量、加大人才培养、提升服务能力。

夯实专科建设基础。加强与邹城市人民医院“紧密型医共体”建设，加大六大中心合作，做好“千县万镇卒中分级诊疗站点”及医共体-卫生院-村卫生室的双向转诊工作。作为济宁市中医院“医联体合作单位”、兖矿新里程医院“对口帮扶单位”，创新专科建设，打造脑血栓病专科品牌。巩固无痛胃肠镜室、妇保中心、国医堂、痔瘘专科、口腔科建设成果，拓展康复科、耳鼻咽喉科的发展空间。借助居民及职工长期护理险定点单位，开展安宁疗护工作。

提升精准服务水平。严格实现“扫码吐槽”，在门诊大厅、住院大厅、电梯间等公共区域张贴“扫码吐槽”二维码，患者可扫描二维码对诊疗过程中遇见的问题进行反馈。开设院长热线，在院内醒目位置公布院长热线办公地点、接待时间及联系方式，固定科室人员处理院长热线投诉问题。对群众反映投诉的问题，24小时内反馈回访，确保群众投诉不出院。强化志愿者队伍服务建设，要求导医人员积极热情为患者做好预检分诊和行动不方便患者的陪同检查工作。严格落实患者出院电话随访工作，定期召开病陪人及社会监督员座谈会，实现群众看病就医满意度得分、位次双提升。突出公共卫生职能，协助做好辖区内职业病的监督和管理与托育机构的监管，做好医防融合，打造“三高共管，六病同防”基地，探索完善重点人群健康积分卡制度和个性化签约服务，完善家医团队建设，做细、做实十二大公共卫生项目。完成全镇适龄妇女“两癌”免费筛查、中小学生免费查体、老年人免费查体、帮扶户及计生特殊家庭查体工作，让辖区群众享受到优质医疗服务。