一、政策背景

为深入贯彻落实工业化城镇化双轮驱动战略，健全常态化服务企业新模式，构建常态化、集成化、全链条、深层次的服务企业机制，帮助企业解决实际困难，让企业感受到温暖和贴心，助力我市经济发展底盘更稳、活力更强、后劲更足，促进营商环境提质增效。结合我市实际，市行政审批服务局牵头起草了我市实施意见。

二、任务目标

构建常态化、集成化、全链条、深层次的服务企业机制，帮助企业解决实际困难，进一步提振企业发展信心，助推全市经济社会高质量发展。

三、主要任务

（一）常态化开展数据更新。做实三个端口，强化数据资源归集应用。守牢数据前端。建立健全“日登记、周回访、月推送”服务机制，强化工作联动、政策衔接和信息共享；发力数据中端。根据每月新成立企业信息，建好服务企业的微信联络共享平台，丰富完善企业数据；问效数据末端。市营商环境指挥部每季度对各镇街、市直有关部门单位的数据更新情况、微信联络共享平台服务情况进行抽查汇总。

（二）常态化开展政策推介。注重“点线面”结合，积极落实惠企政策。健全政策清单。积极梳理汇总各自领域的惠企政策，及时做好政策月推送与咨询解答工作；精准“点”上发力。深入开展“政策敲门”“服务落地”专项行动，精准投放惠企政策；统筹“线”上梳理。强化惠企政策“一口发布、一口受理、一口咨询”；强化“面”上推广。通过专题讲座、明白纸、短视频、惠企短信等多种形式，提升惠企政策的覆盖面和知晓率；注重全程问效。市营商环境指挥部每季度对惠企政策宣传与落地见效情况进行调度，推广好的经验做法。

（三）常态化开展服务提效。坚持“集成化”“智慧化”“标准化”“温情化”“四化”推进，全面提升服务能力。重视“集成化”，打造审批服务“综合体”；坚持“智慧化”，创优“亲情伴税”，拓展“非接触式”办税缴费；创优“标准化”，升级“云上宠企”，打造设立、变更、注销企业全生命周期证照联办服务机制；突出“温情化”，构建“亲清”关系，强化柔性监管、温情服务。

（四）常态化开展机制创优。构建“1+16+N”服务体系，持续深化全链条助企攀登“十大行动”，营造良好发展环境。注重“1”的统筹。聚焦企业发展全生命周期需求，着力助企纾困；强化“16”的构建。镇街成立主要负责人任组长的企业服务保障专班，聚焦制约企业发展的“瓶颈”问题，提升企业的获得感、满意度；激发“N”的活力。市直有关部门单位聚焦主责主业，持续加强对中小微企业的纾困解难，促进大中小企业融通发展。

（五）常态化开展创新突破。耕好“三块田”，努力争创“邹城品牌”。深耕改革“思想田”。高点站位、精准发力，把改革创新作为服务企业的“动力源泉”；精耕改革“镇街田”。各镇街结合自身优势，努力营造“一镇一品”的品牌集聚效应；细耕改革“部门田”。市直有关部门单位聚焦上级部署、外地经验、企业需求，着力提升核心业务数据，积极争取“揭榜挂帅”任务，形成“百花齐放”的工作局面。

（六）常态化开展满意提升。打好评议“组合拳”，着力提升满意率。常态化开展评议。持续完善“码上评”“网上评”等监督评议服务机制，及时听取企业意见建议；常态化分类建档。健全非常满意、基本满意、不满意等ABC分类法；常态化监督问效。充分发挥人大代表、政协委员、特约人员参政议政、民主监督作用，定期邀请相关人员参加座谈会等活动。

政策解读：邹城市行政审批局营商环境建设推进科

联系电话：0537-5226368

政策原文：【政策】邹城市人民政府办公室关于开展“六大常态化”精准服务企业打造一流营商环境的实施意见