2月7日上午10：00，峄山景区游客投诉问题协调会在峄山风景区发展服务中心召开，市文化和旅游局党组成员、市文化市场综合执法大队大队长冯玉亭主持会议，峄山镇政府、峄山风景区、景区派出所、管区、峄山街村等相关单位负责同志共15人参加了会议。

会上就解决峄山风景区范围内及周边区域非法拦车收费及三轮车违法运营问题，进行了现场协调办公。相关单位就问题出现的原因、解决办法进行交流，市文化和旅游局、峄山镇、景区派出所、山东众乐文化旅游开发有限公司、峄山街村成立景区及周边非法拦车收费及三轮车违法运营问题整治联合工作组，对联合整治工作机制、责任分工，具体任务做出明确部署。

2月8日，整治联合工作组抽调人员12名，出动执法车辆3辆，从峄山度假村至景区老山门、峄山街村中心大街、景区东山门、临河路生态停车场，沿途涂盖、清除非法停车收费广告20余处，清理拆除沿路非法拦车标识10余处，张贴宣传标语60余条。对沿路随意拦车、占道经营、乱摆乱放的门店、摊点人员进行了教育劝导。同时，录制广播录音利用警车喇叭沿街反复宣传，切实提高周边村民法规意识。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等法律法规规定，结合景区实际情况，峄山镇人民政府、市公安局、市交通运输局、市市场监管局、市文化和旅游局、峄山风景区发展服务中心联合印发了《关于禁止在峄山风景区范围内及周边区域非法拦车收费及三轮车违法运营的公告》。

市公安局、市市场监管局、市交通运输局、市文化和旅游局等多部门将迅速开展联合执法整治，全天候加大巡查、现场执法力度，维护好峄山景区旅游秩序。

针对游客投诉热点问题和旅游市场强劲复苏，下步工作中，市文化和旅游局将启动实施“好客服务 山东旅游服务质量提升三年行动”，推动旅游全要素服务质量提升。不断结合新需求、新样态、新赛道重塑旅游产业。坚持以人民为中心的发展理念，完善文化旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，落实游客消费纠纷先行赔付制度。引导景区不断加大对公共服务设施、智慧化建设等投入力度，积极探索景区外临时停车场至景区摆渡车等服务，在打造更有吸引力的文化空间和优质服务配套上再下功夫，提升全市旅游景区品质和竞争力，为广大游客提供良好的旅游环境。