2023年，我局共承办我市人大代表议案建议政协委员提案15件，其中人大代表议案（建议）8件、政协委员提案7件。涉及交通工程建设、风景区一体化、城乡公交、物流快递等多个方面，现已全部按期办结，并实现了与代表委员见面率、办结率和办理满意率三个100%。

一、统一思想认识，强化组织领导

我局充分认识议案、建议、提案办理工作的重要性，本着积极主动、高度负责的原则，把办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径。成立由局主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关承办科室、单位负责人为成员的办理工作领导小组。明确由局秘书科负责全局议案、建议、提案办理的督促、协调和衔接工作，逐件分解落实到相关科室、单位的办理流程。对每一件议案、建议、提案都制定了推进事项落实清单，做到了有责任领导，有承办科室，有具体承办人，有办结时限的“四有”办理体系。

二、规范工作程序，确保办理质量

在具体办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层压实责任。同时，为切实提高办理效率，局秘书科对有关科室、单位承办的议案、建议、提案分别建立工作台账，逐件分解落实，记录办理实效。

明确要求承办科室、单位与代表委员通过电话、座谈等方式进行沟通。严把答复关，正式答复件必须充分征求代表（委员）意见。对每一件答复文稿，局秘书科认真核实、逐件把关，经局领导审阅签发，确保了答复文稿的准确性和规范性；严把进度关，对承办数量多、任务重及进度慢的科室、单位，加强督促指导；严把落实关，对办理难度大及涉及多单位的热点、难点问题，坚持跟踪督办，确保落实到位。充分体现对代表、委员的尊重，杜绝草率结案、应付办理的事件发生。

三、狠抓工作落实，努力提升满意度

人大代表、政协委员来自社会各个阶层、各个领域，反映的问题涉及面广、政策性强，代表和委员的每一件议案、建议、提案都包含着代表、委员们对交通运输工作寄予的殷切希望和深切关怀。市交通运输局以服务发展、便民惠民为根本，进一步转变作风，务实创新，在办理过程中，坚持问题导向，虚心听取、吸纳代表委员好的意见、建议，并将意见、建议认真贯彻落实到具体工作中，切实提高办理质量，提升工作满意度。

今年人大代表议案建议和政协委员提案办理工作虽然已经告一段落，但还有大量的工作需要落实。在今后的工作中，我局将按照政府信息公开工作要求，将承办的人大代表议案建议和政协委员提案进行政务公开。同时，进一步履职履责，加大工作力度，强化工作措施，认真抓好人大代表议案建议和政协委员提案的后续工作，对办理工作开展回头看，查找短板和不足，切实提高我市交通运输工作水平，以实际行动落实人大代表议案建议和政协委员提案的要求。

                                                                                                            2023年6月27日