今年来，邹城市以“优服务、强落实、促发展”为目标，围绕优化网站及新媒体建设、优化政务公开专区建设，为群众和企业提供更优化、更便捷的政务公开服务，将政务公开贯穿各项工作全过程，以政务公开促政务服务提升，促重点工作落地，切实提升辖区群众幸福感、获得感。

一是拓宽公开渠道，做好主动公开“传话筒”。按照规范化、集约化要求，以方便群众浏览、查询、办事为出发点，市政府政务公开页面全新改版升级，各版块功能清晰丰富，亮点特征鲜明。线上依托人民政府官网、“邹城发布”公众号，持续发布民生实事、社会保障、帮扶救助、就业指导等民生政策和惠民举措；线下依托便民大厅，设置政务公开体验区，提供便民服务、政策咨询、信息查询、信息公开申请等综合服务，同时配有专人引导员，辅助群众体验“邹”全服务。

二是广泛动员参与，畅通民意上传“直通车”。组织“政府开放日”“流动办公桌进社区”“大碗茶”等活动，倾听民情民意，耐心回应群众关切，并结合特定节日开展政策宣讲、法律常识普及、技能培训等活动，以“高透明度”换取群众对政府工作的信任度、理解度、配合度；组织“民情面

对面”、“行风热线”、新闻发布会等活动，根据热点事项的时效性及文件出台的时间，以群众的关心关切为第一信号，精心安排上线部门，将群众最关注、反应最集中的问题纳入解读答疑环节，让政策解读更接地气，让问题回应更贴民心，真正将政策红利推广至群众生活中，解群众之困、帮群众之难，搭建起政府与百姓对话沟通的有效平台。

三是创新工作方法，实现为民办事“零跑腿”。建立以街道便民中心为主阵地、社区服务中心为辐射的政务公开及政务服务网络体系。梳理出镇（街）级便民服务事项单90条，新村（社区）级便民服务事项30条，调整、更新政府信息主动公开基本目录，形成街道政务公开标准化清单，同时特殊群体开辟绿色通道，提供政策解读、特事特办、上门“帮办代办”等服务，真正实现政务公开面对面，为民服务零距离。