为进一步增强惠民生、惠企政策覆盖面和时效性，帮助广大群众提高政策把握度，最大限度发挥政策红利，推动经济社会高质量发展，邹城市政府持续推出《民情面对面》直播栏目，通过邀请市发改局、人社局、教育局、住建局、税务局等部门“一把手”走进直播间，重点围绕群众普遍关心的热点、难点和疑点问题，对群众最关心关注的相关政策进行权威解读，确保广大群众及企业对各级政策应知尽知、应享尽享。

一是关注百姓民生，“解剖”惠民政策。根据热点事项的时效性及文件出台的时间，以群众的关心关切为第一信号，精心安排上线部门，将群众最关注、反应最集中的问题纳入解读答疑环节，让政策解读更接地气，让问题回应更贴民心，真正将政策红利推广至群众生活中，解群众之困、帮群众之难，搭建起政府与百姓对话沟通的有效平台。

二是聚焦企业需求，严选惠企政策。由职能部门对国家、省、市出台的惠企政策内容进行分类梳理，逐项分析梳理出惠企政策清单。同时深入企业了解其实际需求和最关心关注

的政策内容，不断优化惠企政策清单，首选普惠度高、实效性强、咨询量大的政策条款进行解读，确保解读政策针对性强、适配度高。节目制作完成后，通过广播电视、微信公众号等新媒体平台，广泛传播告知，确保相关企业能够第一时间收看自己关心的政策解读，及时享受政策红利。

三是注重解读质量，明确解读标准。组织发改、人社、卫健等热门政策解读部门，针对解读政策内容及配套政策措施，主动向上对接，完善本部门措施方案及解读办法，确保在政策解读及落实上与省、市衔接同步。严把解读材料质量关，确保语言简洁精炼，内容精准通俗，解读过程中既原文传达政策，又对适用范围、申报条件、申报程序、注意事项等企业密切关注的实操性内容作出详细说明，以“系统性”与“碎片化”相结合的形式帮助企业读懂弄通，缩短学习时间，减少精力消耗。以“政策问答”“现场说”“面对面”的形式进行解读，发出权威、规范、真诚的声音，最大限度发挥解读效果，推动政策落地见效。

四是做好金牌“售后”，回应企业关切。建立政策解读回应机制，解读的每条政策均落实责任部门、承办科室、联系方式，方便企业联系沟通，获得“售后服务”，全方位指导优化政策办理流程，推动各项政策落实落地，市场主体“应享尽享”。

每周五上午10:00—11:00，《民情面对面》栏目将通过邹城电视台新闻综合频道、FM96.1邹城之声、邹鲁融媒APP、邹鲁融媒直播间同步直播，同时网友群众可通过直播间进行留言互动、在线咨询。截至目前，《民情面对面》栏目已举办44期节目，解读相关政策120余篇，解答群众疑问570余条，发布权威声音，直面百姓呼声，颇受广大群众关注好评。