【我为群众办实事】户籍窗口“延时办” 服务 破解群众办事难题
发布日期:2024-10-22 信息来源:市公安局

近年来,邹城市公安局始终坚持以人民为中心,不断优化窗口服务,推出“延时办、预约办”等特色服务,努力做到办“群众事”、贴“群众心”、解“群众难”。



平阳寺派出所

 

9月12日中午,一名群众匆匆走进平阳寺派出所户籍室,称想要为孩子出生入户,因为路上堵车才刚刚赶来,询问民警是否能办理。虽然已过下班时间,但是民警告知可以为其延时服务,办完此项业务。与群众核对好需要的材料之后,仅十余分钟就办好了业务。“真是太感谢了,下班了还在为我们办事,你们的服务真是太赞了!”群众对民警的热心服务连连称赞。



北宿派出所 

“警察同志,我孩子身份证快过期了,可以延长下班时间帮忙办理吗?”9月2日13时许,一名学生家长到北宿派出所户籍室求助。原来,刘女士的小孩目前读高一,因住校很少回家,现身份证快过期了,希望可以利用中午的时间办理身份证。了解情况后,民警立即为其加班办理,“请坐好、平视前方,保持微笑,不要动哦!”民警快速拍下一张符合标准的证件照,并办理好证件。



大束派出所

 

9月3日中午,本已经过了下班时间,家住大束镇的李先生急匆匆地走进大束派出所户籍室,民警经过询问得知李先生的户口本不慎丢失,但是现在急需户口本办理保险业务。在了解了李先生的情况后,民警赶忙加班为李先生补办了户口本,解决了李先生的燃眉之急,李先生拿着户口本对民警的热情服务连连感谢。



城前派出所

 

8月28日中午,一位大爷带着儿子着急地在城前派出所户籍室门口徘徊,民警见状后询问情况,得知该男子想要给孩子办理出生登记,新生儿现在因为黄疸高在监护室治疗,男子想来给孩子落户并办理合作医疗,民警立即加班为其办理新生儿落户后,又联系新农合办公室为其加班办理新农合医保,该父子俩激动的热泪盈眶,连连道谢。


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