水是生命之源，与人民群众的生活息息相关，是一座城市最基本的民生问题。为贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境创新提升的部署要求，持续提高供水服务水平，深化水务集团与企业用户的双向感知，全力打造“有温度、有情怀的供水服务”品牌。9月27号荣成市水务集团有限公司通过座谈会的方式召集荣成市昊润水产有限公司、荣成市城投文旅发展有限公司和荣成市成山置业建设有限公司的负责人，召开了优化营商环境服务企业座谈会。

在活动开展过程中，解读用水政策，使企业一次性、全面性知晓用水行业相关办事流程，节约企业办事时间成本；宣传惠企扶企政策，提高用户对政策规定和服务细则的知晓度，为用户介绍用水报装的渠道方式、基本流程、办理时限，零资料、零跑腿，线上申报、联合踏勘、供水公司代办帮办等创新服务模式；详细讲解用水查询、缴费、报修、过户、校表、资料修改、等常见业务办理程序，告知各用户业务咨询电话、问题投诉方式。告知供水公司的服务边界，延伸服务内容和收费标准、依据。讲解水价的类型分类、价格构成、定价程序和缴费方式；宣传用水基本常识、正确使用方式、常见问题及处理办法。宣讲供水水质标准，水质、压力常见问题及处理措施，氯味产生原因及国家消毒要求，冬季水管、龙头保温防冻办法，节约用水的技术、窍门等。

企业代表们结合办理获得用水实际畅所欲言，他们对市水务集团在优化营商环境的工作表示充分肯定，并就营造良好“获得用水”营商环境提出了宝贵的意见和建议，最后，企业代表们填写了回访满意度问卷表。

下一步，荣成市水务集团会持续、主动了解企业和居民用水需求，主动解答用水方面相关问题，主动拉近与企业之间的距离，不断提升为民服务的工作质效和服务水平。