索 引 号 | 113708830043260915/2024-05698 | 分 类 | 他山之石 |
发布机构 | 市水务局 | 成文日期 | 2024-02-26 |
文 号 | 废止日期 | ||
有效性 |
8月14日下午,第58期“星期三政民互动”活动在市广电总台演播大厅成功举行,本期活动的主题为:打造全省最优营商环境,走好新时代招商引资长征路。宿迁市副市长曹秀明带领相关部门负责人就营商环境工作与市民进行互动交流,来自全市各县区、企事业单位及市民代表共计200余人参与了活动。作为全市主要的供水企业,联合水务宿迁银控自来水有限公司应邀参与了此次活动的全程录制。
2019年是宿迁市“营商环境提升年”,全城赶跑,全民助力。作为生命之源、生产之基的重要水资源的生产供应者,供水企业更是责无旁贷。联合水务宿迁银控自来水有限公司认真贯彻落实市委市政府“建设全省营商环境最优城市”的工作精神和部署要求,不断提升服务水平,努力打造手续最少、流程最简,服务最优的高质量供水服务品牌,致力于成为宿迁市供水行业的领头雁、排头兵。
创最优供水服务。公司以“供优质之水,服诚信之务”为己任,在服务方式、服务质量上不断创新和提高,公司设置营业窗口、服务热线、微信公众号、公司网站等服务渠道,方便客户咨询和申请用水报装业务;缴费方式灵活多样,线上线下,营业厅、银行等各类网点、支付宝、微信等便捷通道一应俱全。
抓最高办事效率。为了让流程更简、效率更快,公司再次梳理用水报装业务申请材料,优化部门交接,进一步缩减申报流程,企业客户从申请到预算通常只需2个工作日,从客户签订施工合同至安装完成一般只需3个工作日,办事效率得到了极大提高,为招商企业更快运营提供最好最快服务。
建最便捷服务平台。在“互联网+”大环境下,公司积极加快信息化建设,“网上营业厅”已正式上线,通过在公司微信公众号中实现企业用水报装及缴费等业务线上办理,实现“零跑腿、不见面业务办理“,给客户带来更加良好、便捷的业务办理体验。
塑最贴心服务模式。公司制定了大客户走访制度,定期走访企业等大客户,面对面了解客户用水体验,听取客户诉求,帮助解决用水过程中遇到的疑难问题,全心全意为客户服务。
安全生产,优质供水,服务最优,是承诺,更有行动。联合水务宿迁银控自来水有限公司以高度的社会责任感、使命感,竭尽所能,让客商于供水业务的每一个细微处,感受到浓浓真情和这座城市的温度。树立供水品牌,全力优化营商环境,助推宿迁市经济快速高质量发展,我们一直在路上!(于月园)