为满足“返乡潮”期间回乡过年人员的不动产登记需求，给办事群众提供更加高效便捷的服务，近日，淮安市不动产登记中心按照江苏省自然资源厅《关于做好春节期间不动产登记服务工作的通知》以及淮安市局的相关要求，推出了一系列服务升级措施，切实把“以人民为中心”服务理念和便民利民服务实举践行到底、落到实处。

开设返乡人员办证绿色通道窗口。增设返乡人员办证绿色通道窗口，并在服务大厅设置显著标识，引导返乡人员专窗办理不动产登记业务，做到来即办、办即审，除复杂业务外做到现场即时领证。落实专人负责制，充分利用“办不成事”问题反映窗口为群众兜底，确保返乡人员在春节期间及时办证、领证、用证，让他们切实感受到“回家”的温暖。

主动问需“送证上门·温暖到家”。充分开展苏小登志愿服务日活动，深入社区宣讲不动产登记政策、联合金融机构利用春节期间开展“带押过户”业务宣传、主动问需企业、群众，将“被动登记”转变为主动“上门服务”。积极做好安置房转移登记、农房日常登记工作，主动电话沟通需求，通过免费EMS邮寄送达、上门送达等形式，集中开展证书颁发行动，切实满足群众办证、用证需求。

畅通企业绿色通道服务。春节期间充分调动B岗人员以及审核人员提前介入核对办证材料，常态化开展地籍调查和不动产登记业务“一个窗口、一人受理、一套材料、一个环节”工作模式。根据市局《关于优化工业企业厂房不动产登记工作的通知》要求，常态化针对所有企业厂房开展按幢按层登记业务，优化厂房业务办事流程，积极引导企业办理厂房“带押过户”，更好指导企业办理业务。缩短办证时限，确保及时登记。

推广“线上苏小登”登记服务。目前线上登记平台已覆盖首次登记、转移登记（含“带押过户”）、预告登记、抵押登记、查解封登记、线上查询（含律师和破产管理人查询）等业务。中心积极宣传引导办事群众进行线上登记尝试，并安排专人全程帮助群众通过个人终端（“苏服办”、“i淮安”app等）申请办理相关不动产登记服务，持续利用“互联网+见证”开展不动产登记不见面服务，推动“线上苏小登”从“网上可办”向“网上好办”“全程网办”的转变。