今年以来，钢山街道坚持把优化营商环境、服务企业、服务群众作为推动经济发展的生命线来抓，在服务举措上做“加法”、业务流程上做“减法”，全力打造快捷、高效、规范、透明的营商环境，为推进经济社会高质量发展提供强有力的支撑。

服务举措做“加法”，让营商环境“明”起来。根据企业和群众诉求，就“我要开饭店”“我要开分店”等热门事项提供咨询服务，推出“一件事套餐”服务模式，将原本市场准入、市场监管所、城管3个部门的4个事项集成办理，统一提交、一次受理、并联审批、一窗出证，化“串联”为“并联”，极大地压缩了办理时限，真正实现“一件事一次办”。积极组织28个村社区、35名工作人员进行业务培训，确保工作人员熟练操作“山东政务服务网”，有效帮助企业及群众办理营业执照设立、变更、注销等业务，实现“网格＋政务服务”工作新模式。持续提升材料审核速度，开设“预审服务专人受理服务”，畅通资料录入、审批核准、电子化签名全流程，全力提升服务工作效率。

业务流程做“减法”，让营商环境“顺”起来。钢山街道持续深化“放管服”改革，坚持线上线下齐发力，扎实推进线下服务“一站式”、线上服务“一网办”。线下主要依托政务服务“小窗口”，在市政务大厅设置“钢山分窗口”服务专窗，整合资源，集中办理个体工商、农专、食品等业务，将辖区内市场主体的基本数据推送到市政务大厅“钢山分窗口”、为民服务中心市场准入窗口、28个村社区综合窗口等多个办理窗口，做到信息互联互通。持续优化互联网服务功能，引导群众依托山东政务服务“一网通办”“爱山东”等网络平台办理有关事项，在市场准入、人社、医保等居民高频业务95％以上实现帮办代办，全力打造街、村社区两级服务体系。

下一步，钢山街道将继续狠抓落实、担当作为，下好优化营商环境“先手棋”，驰而不息强化“店小二”服务意识，深入了解企业和群众“急难愁盼”，努力打造最优营商环境，助推钢山街道经济社会高质量发展。