户籍窗口

犹如教师“三尺讲台”

方寸之地却装载着为民情怀

它是警民联系的桥梁

在这里上演着一幕幕

服务群众的贴心故事

让政务服务“小窗口”承载起

为民服务“大情怀”

府前派出所

    6月13日，一名男子来到了府前派出所户籍大厅焦急的打着手语，户籍民警意识到这可能是名聋哑人，用写字的方式耐心地与其交流，得知他身份证丢失急需办理一张临时身份证。民警耐心地告知其办理流程和费用，整个办理过程在一笔一画和点头摇头的交流中快速完成。拿到临时身份证，该男子开心地对民警竖起大拇指，对民警的贴心服务表示感谢。

站东派出所

6月12日，李女士来到站东派出所户籍室求助称，其父亲由于常年使用呼吸机，行动不便，身份证丢失，询问派出所能否上门为其拍照，补办身份证。

了解情况后，户籍工作人员立即行动赶往群众家中，为老人拍摄身份证照片。期间，户籍工作人员与老人耐心沟通交流，为其整理衣服，固定好拍照姿势，选择最佳角度为老人拍摄多张照片。最终拍出了符合办理身份证的照片，顺利为老人办理了身份证。李女士对工作人员如此热情、认真的工作态度，深受感动，连连称赞。

平阳寺派出所

6月3日，平阳寺派出所户籍室接到群众电话，称家中老人身份证丢失，但老人常年瘫痪在床无法前来办理。民警了解情况后，和群众预约时间，主动上门办理身份证。6月4日，工作人员携带相机等设备前往群众家中，为老人拍摄身份证照片。由于老人年龄大，常年瘫痪，肢体僵硬，民警耐心地一遍遍为其调整坐姿，最终拍出了符合办理身份证的照片。老人及其家人对工作人员提供上门服务表示感谢，对工作人员的服务态度和办事效率赞不绝口。

唐村派出所

5月31日，唐村派出所户籍民警积极作为，第一时间将办理的新身份证送到了辖区残疾老人陈某手中，及时解决了老人办理就医等方面问题的后顾之忧，赢得了老人的好评。

户籍民警在走访入户时，了解到某村残疾老人陈某因身份证丢失，无法到派出所办理补办手续，给就医、生活带来诸多不便。户籍民警及时开辟绿色通道，第一时间带着所需补办手续，上门为老人采集了相关信息，及时为其办理了身份证补办手续。当身份证办理完成后，民警又将身份证送到老人手中。当老人拿到新身份证时，紧紧握住民警地手不愿松开，激动地对民警连声致谢。

千泉派出所

5月27日，一名残疾人士来千泉派出所办理户籍业务，因身体不便不方便上台阶，户籍民警见状，立即前往帮助这位群众走绿色服务通道，第一时间为其办理好户籍业务并将其安全送到车上，群众对户籍民警的暖心服务连连称赞。

郭里派出所

5月24日下午，辖区群众仲先生到郭里派出所户籍室求助，称因其办理低保需要变更婚姻状况。了解到仲先生相关情况后，民警立即联系民政部门核实其婚姻信息，并及时为其办理变更业务。当得知仲先生摔伤住院，现在医院治病养伤，但其又需要户口页办理低保。为方便老人办理低保等相关手续，民警与老人协商后将其户口页送到村委会，由村委会代其保管。村委会工作人员拿到老人户口页后，对郭里派出所上门服务的暖心举动称赞不已。

落陵派出所

5月24日，年迈的老父亲带领其儿子李先生前来落陵派出所为其办理出生申报业务，由于李先生先天性小儿麻痹导致腿脚不方便，工作人员看到后立马上前给与帮助，搀扶李先生到户籍室坐下等候。

户籍人员拿到资料后将新生儿的户口办理成功，将崭新的户口本递交到李先生手中，李先生拿到户口本后连忙道谢，激动地说：“没想到现在办理户口这么快，你们的办事效率真是太高了！”