邹城公安户籍窗口坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的理念，采取预约服务、上门服务等多项举措，把流动的“小窗口”延伸到千家万户，切实帮助群众解决烦心事、忧心事、难心事。

站东派出所

7月15日，站东派出所户籍室接到群众张某咨询电话，称其母亲身份证丢失急需使用，但因年事已高行动十分不便，无法来派出所办理，请求帮助。户籍民警了解情况后，当即安抚张某不要着急，留下其联系方式及家庭住址，主动上门为其办理。当天下午，民警驱车赶至张某的家中，为其母亲现场采集人像信息办理身份证。民警真心实意为民办实事的举动，赢得了群众的好评。

唐村派出所

7月1日，唐村派出所户籍民警主动作为，积极开展上门办证服务活动，及时解决群众的实际困难，赢得了当事群众的好评。

在入村走访时，户籍民警了解到社区残疾女孩王某因身份证过期，本人无法到派出所办理换证手续的情况后，及时开辟绿色通道，第一时间带着所需补办手续，冒雨专程登门为女孩采集了人像信息，及时为其办理了身份证换证手续。当女孩家人看到户籍民警及时解决了其实际困难后，激动地连声对户籍民警一心为民、冒雨上门服务的举动表达了感激之情。

峄山派出所

近日，峄山镇居民黄某来到峄山派出所户籍室求助称，其岳母由于常年卧床，行动不便，身份证丢失，想求助民警上门为其拍照，补领身份证。

了解情况后，民警立即行动赶往群众家中，为老人拍摄身份证照片。期间，民警与老人及其家人耐心沟通交流，为其整理衣服，调整拍照姿势，选择最佳角度为老人拍摄多张照片。最终拍出了符合办理身份证的照片，顺利为老人办理了身份证。群众对此表达了真诚的感谢，并对民警为民办实事的行动给予了高度赞誉。

落陵派出所

6月28日下午，辖区群众苏先生及其家人将一面印有“敬业尽职，无私为民”的锦旗送到落陵派出所户籍室，并称赞民警服务热情，一心为民，是新时代的好警察。

近期，苏先生到落陵派出所户籍室咨询户口补录事宜。原来，苏先生在湖北打工一直未回山东老家没有及时办理第二代身份证。现苏先生返回了家中，准备补录自己的户口。在得知此情况以后，户籍民警巩警官通过走访村委及村民调查取证确认帮助其顺利恢复户口。

中心派出所

6月24日，中心派出所户籍室工作人员在梳理近期新办的居民身份证时，发现有一张身份证一直滞留在户籍室，迟迟未见有人前来领取。民警拨通了对方办理身份证时登记的电话号码，可一直处于无人接听状态。民警又根据住址联系村委会，得知此身份证的主人是一位七旬老人，身体不便无法自行前往领取。

民警利用午休时间，驱车赶往了老人家里。当老人得知是给她送办好的身份证时，她欣喜不已，拿着新的身份证左右端详，爱不释手。“闺女，我正愁着咋去拿身份证，这么热的天你们还特地将身份证给我送来，你们真是好心人！”