邹城市行政审批服务局以“高效办成一件事”为抓手,全面贯彻落实行政审批改革措施,创新政务服务模式,深入推进政务服务提质增效,持续提升企业群众办事便利度和获得感。
党建领航,打造政务服务新标杆
坚持党建与业务“一起抓”,将党支部建在“审批服务链”上,强化组织凝聚力和战斗力。围绕服务企业群众,深化“‘邹’全服务 仁和为民”党建品牌、“e路宠企”服务品牌和“初心”“诚心”“真心”“爱心”等党支部子品牌建设,聚力创新“流动e窗”“VR勘验”“一点服务”等服务举措,为“1+N”品牌矩阵注入活力。优化服务模式和审批流程,绘制160张“一次办好”流程图,推出“企业信息变更”“开办运输企业”等168个“高效办成一件事”应用场景,实现对外服务、对内管理双提升。
深化改革,构建一站式服务体系
精心构建“1+16+N”政务服务网点体系,市级层面高标准建设智慧政务大厅,16个镇(街)为民服务中心通过设立党员先锋岗、开展党员志愿服务等方式,不断提升服务质量和效率。村级服务站依托党建网格化管理,将政务服务延伸至基层末梢,实现1542项审批服务事项“一站式”办结,让群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。推行惠民补贴待遇资格认证“云享惠”服务,实现32类高频事项“静默认证”,通过线上认证和“静默认证”的方式,让群众足不出户就能享受到政策红利。据统计,这一服务已经惠及群众达31.9万人。
制度保障,推动工作顺畅运行
制定党组、党组书记、党支部、党支部书记抓党建责任清单,层层压实责任,形成了上下联动、齐抓共管的良好局面。严格落实“第一议题”“三会一课”、主题党日等制度。建立重点任务“蓝黄红”督导机制,每月更新发布“三张清单”全面展现工作进度和工作成效,强化工作落实率。在制度保障的基础上,积极创新服务模式,组织“e路宠企”服务队上门服务、全程帮办,保障乡村振兴示范片区建设项目手续办理,助力全市百项重点工程开工手续完成率达94.3%,完成施工手续107个,完成率达到87%,创历史新高。
文字报道:盛震
责任编辑:薄登峰