近日，邹城市行政审批服务局为济宁安时达商贸有限公司办理了第二类医疗器械经营设置自动售械机的备案，成为《山东省自动售械监督管理办法（试行）》实行以来首个在邹城辖区内设置自动售械的企业，实现了该领域“零的突破”。

“打了一个咨询电话，咱们审批局的同志就上门服务，解决了自动售械机备案的问题，让我少跑了腿，政府的便民政策真的是太贴民心了。”济宁安时达商贸有限公司陈经理激动地说。

据了解，为扩大生产经营规模，济宁安时达商贸有限公司打算在法律法规允许的情况下在济宁市内经营一批销售医疗器械的自动售械机，但是在经营前办理备案时可让企业犯了难，没有相关经验，不懂现场怎么布置，设备怎么摆放，项目一时停滞不前，于是企业便拨打了邹城市行政审批服务局的咨询电话。

工作人员了解这一情况后，主动联合邹城市市场监督管理局前往企业经营场所开展“证前指导”工作。围绕《山东省自动售械监督管理办法（试行）》，结合办理流程、申报材料、现场设备注意事项等方面存在的疑问，工作人员第一时间对接企业负责人，进行了一对一、面对面的解读和指导，并现场解答了企业在备案业务办理过程中遇到的难点问题，同时在审批过程中实行提前介入，审核材料的同时进行“云指导”服务，整体缩减审批时间75%，解决了企业经营前的困扰。

近年来，为进一步做好市场主体登记许可服务工作，解决经营主体登记许可服务需求，提升经营主体办事便利度，营造良好的营商环境，邹城市行政审批服务局大力畅通服务机制，积极打造便利化、个性化的服务体系，组织业务素质强的工作人员深入经营现场，联合监管部门实施市场主体“一对一”服务，打造审管协同“证前指导+上门办证”服务模式，通过将行政审批窗口前移，逐步形成“流动帮办服务、集中辅办服务、全程代办服务”的特色工作机制，使审批流程受理咨询、规划指导、现场核查、审批核发集成办理，进一步推动政务服务工作效能提升，降低企业群众办事成本。  

企业有所呼，审批有所应。下一步，邹城市行政审批服务局将不断探索智慧审批新路径、新模式，聚焦经营主体需求，主动作为，贴心服务，努力打造办事最快、服务最好、效率最高的服务模式，以更高标准树更好形象，持续推出更多便企利民的暖心举措，打通服务群众的“最后一公里”，为持续优化营商环境贡献更多审批力量。