民生无小事，枝叶总关情。北宿镇始终践行“民政为民、民政爱民”的服务理念，聚焦困难群众的“急难愁盼”，以暖心行动书写民生答卷，用精准服务托起群众“稳稳的幸福”，将民政窗口打造成群众身边的“暖心驿站”。

兜底保障提质增效 智慧赋能跑出“加速度”

聚焦低保、特困群体需求，推行“主动发现+云端服务”双轮驱动模式。建立镇村两级困难群众动态监测系统，将大数据比对与民生代办员入户走访相结合，变“人找政策”为“政策找人”。通过“邹”全救助“码”上服务的线上小程序，群众扫码即可获取政策解读、材料清单等全流程指引，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

儿童保障润物无声 护苗暖心撑起“关爱伞”

困境儿童保障，根基在政策，关键在落实。坚持“动态排查、精准施策、长效帮扶”原则，优化服务体系，确保困境儿童“底数清、情况明、帮扶准”。为全镇115名重点困境儿童、孤儿等困难儿童建立“一人一档”儿童台账，发放基本生活补贴。积极落实“朝阳助学”“低保大学生”、孤儿、“事实无人抚养助学工程”等助学帮扶，让困难儿童“学有所教”。去年以来，为81名家庭经济困难的儿童办理了助学相关业务，让困难儿童“学有所教”。

应急救助雪中送炭 纾困解难筑牢“防护堤”

始终将临时救助和因病致贫作为纾困救急的“及时雨”，构建“救急难+防返贫”双轨机制，确保困难群众求助有门、受助及时。依托大数据建立因病致贫风险预警机制，对医疗自费过高的家庭通过电话回访、入户核查等方式了解困难群众的现实情况，对符合救助条件的群众及时纳入帮扶范围，筑牢防返贫堤坝。去年以来，61户家庭通过临时救助缓解了家庭燃眉之急，帮助26位群众解决了大病致贫难题。

服务升级彰显温度，高效办理架起“连心桥”

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，切实解决群众办事“多头跑、反复问”的难题，北宿镇社会事务办公室聚焦群众关切，以“高效办成一件事”为目标，全面优化服务流程。通过群发短信提醒的形式，对符合残疾人两项补贴的残疾人一次性告知理残疾人两项补贴所需的所有材料。群众足不出户，所需材料、办事流程便能“一键直达”。残疾人也可以通过“民政通”APP全程网办。贴心服务，让群众“一看就懂、一来就会，最多跑一次”。

初心如磐践使命，笃行不怠惠民生。北宿镇将持续深化社会救助改革创新，用脚步丈量民情，以真情温暖民心。将民生关怀写进每项流程，把为民初心融入每个细节。用实际行动为群众办好事，让群众好办事。