尊敬的齐军委员：

您提出的“关于规范短视频平台中医药文化传播”的提案我局已收悉，其中涉及我局职责是平台内经营者虚假宣传、违法广告的查处，现将办理意见和落实情况答复如下：

一、畅通投诉举报渠道。市市场监管局高度重视群众诉求办工作，畅通投诉举报途径，切实保护消费者合法权益，严厉打击市场监管领域违法行为。目前，群众可以通过拨打12345政务服务热线电话、12315投诉举报电话，登录12315全国投诉举报平台和来人来函等方式进行投诉举报。

二、加强平台监测。目前，各级市场监管局均设有网络交易监管系统，省市两级市场监管局均设有广告监测平台，监测出违法线索推送给我局，我局依据职责开展违法线索的核查处置，核查处置率均为100%。

三、开展民生领域广告的专项整治。针对“神医、神药”类等虚假广告开展专项整治，2024年以来我局共查处上述违法案件5起，均已向社会公示，有效保护了消费者的合法权益。

四、下一步工作计划。一是做好投诉举报的受理工作，优化受理流程，加强培训提高受理人员办件水平，提高群众对办件效果的满意率。二是做好普法宣传，结合3·15 国际消费者权益日、“6·26”国际禁毒日、药品安全宣传周等时间节点，线下组织开展《中华人民共和国电子商务法》及药品安全科普知识宣传。三是利用联合监管机制，配合网信办、卫健局等部门，开展跨部门综合监管，对平台内经营者随机抽查，发现违法线索及时处置，对违法案件发现一起，查处一起，公示一起，增强震慑力度。

欢迎您继续关注并提出宝贵意见，我们将持续优化相关工作。感谢您对中医药文化传承发展的关心和支持！

邹城市市场监督管理局  

                              2025年5月9日