2025年，在市政府督查室以及市人大人事代表工作委、市政协提案委的悉心指导下，市民政局认真贯彻《落实关于认真办理人大代表议案建议政协委员提案的通知》文件精神，把议提案办理工作当作改进作风、履职为民的关键举措，持续加强组织领导，压实办理责任，强化沟通协调，规范办理程序，较好地完成了全年议提案办理工作任务。现将具体情况总结如下：

一、总体情况

2025年，我局负责办理的议案提案共计5件，其中人大议案2件、政协提案3件。在这些议提案中，主办4件、协办1件，2件政协提案为合并提案，在各部门、各科室的协同努力下，我局顺利完成了议提案办理答复工作，实现了与代表委员的办复率达到100%，代表委员的满意率也均达到100%。

其中：人大议案28号，《关于加大力度推进我市养老服务高质量发展的议案》，于7月30日对王斌代表进行见面沟通答复，王斌代表对议案办理情况表示满意。

人大议案57号，《关于落实计划生育失独家庭人员待遇的建议》，于7月29日对郝美玲代表进行见面沟通答复，郝美玲代表对议案办理情况表示满意。

政协提案9号，《关于“完善支撑体系，扩大普惠供给，全力打造全国医养结合示范县”的提案》，于7月30日对刘延军委员进行见面沟通答复，刘延军代表对议案办理情况表示满意。同时，一并答复了合并提案里王涛委员的提案建议，均表示满意。

政协提案125号，《关于加大力度推进我市养老服务高质量发展的提案》，于7月30日对牛波委员进行见面沟通答复，牛波对议案办理情况表示满意。同时，一并答复了合并提案里刘首东、田素苓委员的提案建议，均表示满意。

政协提案126号，《关于对入住养老机构老人给予补助的建议》，于7月30日对秦鹏委员进行见面沟通答复，秦鹏对议案办理情况表示满意。

二、主要做法

（一）提高政治站位，夯实办理责任

市民政局党组始终将议提案办理工作视为政府履职为民的重要体现，是践行以人民为中心发展思想的具体实践，也是积极落实市委、市政府决策部署的关键举措。在实际工作中，推动办理工作与民政业务工作同步规划、同步推进、同步落实。严格落实局领导领办议题案工作要求，全力推动办理工作提质增效。

（二）坚持工作统筹，提升办理质效

1.统筹时间节点，确保按时办复。严格遵循“谁主管谁负责”和“尽早落实、主动推进”的原则，对议提案办理工作实行销号式管理，严格按照规定的程序、要求和时限，稳步推进并完成办理工作。要求承办科室按照时间节点，将答复意见和《见面征询意见表》归档上报，确保按时完成议提案办理的各项工作任务，杜绝出现拖延办理的情况。

2. 统筹部门协作，形成工作合力。充分发挥主办单位的牵头协调作用，对于养老服务等涉及多个办理单位的议提案，在办理过程中，主动加强与相关办理单位的沟通协调与配合。对于我局承办的会办件，积极主动配合主办单位，按时将会办意见提交给主办单位，共同研究解决问题，及时对接工作进展，形成强大的办理工作合力，共同推动议提案的有效办理。

3. 统筹答复意见，把好质量关口。针对群众重点关注的养老服务方面的同类议题案，组织业务骨干进行深入研究，准确理解和把握代表委员提出的意见建议。答复意见需经过相关承办科室、局综合科、局班子成员的逐一审核把关，严格做到“不沟通不能办理、不办结不能走访、不满意不能回复”，确保答复意见内容准确、条理清晰、格式规范，切实提高答复质量，让代表委员满意。

（三）强化沟通协商，凝聚思想共识

1. 办前认真研究。在收到议题案后，迅速组织相关科室及人员认真研读，深入领会议提案的精神实质和关键内容。

2. 办中积极沟通。在办理过程中，主动向代表委员介绍市委、市政府关于民政工作的决策部署以及民政部门的具体落实举措，通过电话、短信、微信、电子邮箱等多种方式，及时将议提案办理工作进展情况、意见建议吸纳情况等通报给代表委员，让他们实时了解办理工作动态，积极争取他们对办理工作的支持和理解，共同推动议题案办理工作顺利进行。

3. 办后认真落实。对于已列入后续工作计划的事项，加强对办理结果的督导跟踪，持续推动工作落实，确保承诺的事项能够得到有效执行。对于确实因法律法规或政策限制、客观条件不成熟等原因，暂时难以解决的问题，主动、坦诚地向代表、委员做好解释说明工作，以诚恳的态度争取他们的理解与支持。

2025年，我局在人大政协提案议案办理工作中取得了一定成绩，但我们也清楚认识到工作中仍存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将继续秉持认真负责的态度，不断改进工作方法，提高办理工作水平，切实将代表委员的意见建议转化为推动民政事业发展的强大动力，为保障和改善民生、促进社会和谐稳定做出更大的贡献。

邹城市民政局  

2025年7月31日