在线调查
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邹城市城市管理委员会关于开展物业管理及水、电、暖、气等专营单位满意度调查的公告
日期:2016-08-15 来源: 浏览次数:144

 

为进一步深入了解民情,充分反映民意,切实排除民忧,市政府决定从2016年起,每年集中开展两次群众满意度调查工作,征求广大群众对物业企业及水、电、暖、燃气、有线电视、宽带等专营单位管理服务工作的意见和建议,本次满意度调查活动由市城市管理委员会负责实施,您的个人信息将会得到严格保密,请放心表达您的观点。
    一、参与对象:全市物管住宅小区广大业主 (住户)。
    二、实施时间:2016年8月15日至2016年9月30日
    三、参与方式:
 1、利用手机微信扫一扫功能扫描本通知下面的二维码  → “关注”公众号 → 注册 → 填写相关注册信息 →注册成功后进入业主中心 →房产管理 → 绑定房屋并完成 → 点击返回按钮到小区主页→ 选择“问卷调查”后,再选择相应问卷进行答题并提交。
2、搜索微信公众号“有云睿家”或“jnyyds”关注后进行注册答题,步骤参照第1条。         
3、登陆邹城市物业网(www.zcswy.com)选择“公众参与”模块,然后选择相应“问卷”(只有注册用户信息完整才可答题,非注册用户只能浏览)参与答题。
4、如您无智能手机或者不会使用微信,可以请子女或亲属代为注册账号(但注册时需填写您本人的手机号,房主姓名请依照房产证或房屋买卖合同填写)并登录进行答题。
5、如存在因系统比对信息不相符无法完成注册或在注册中遇到其他情况无法注册,您可直接向你小区的物业公司或者向本次调查工作的技术支持单位(联系电话:18953744988)及市物业办(联系电话:5216717)进行反馈,经物业公司对您的相关信息进行核实更正或在技术支持单位的指导下完成注册。 
     四、注册并成功绑定房屋完成实名认证后,除可以参与本次和今后的满意度调查活动外,微信端及邹城市物业网其他功能模块将逐步开通,您可以通过手机微信端、登录邹城市物业网获取小区的相关资讯(通知公告、房屋租售)、参与更多的公共决策(业主大会投票选举、维修资金支用表决等)以及直接参与小区的管理服务工作(报事报修、投诉建议)。其中公共决策、报事报修、投诉建议模块将直接由市物业主管部门进行实时监管,实现以上管理服务事项的“业主发起、检查推进、考核评价”等功能。
    五、物业服务行业及水、电、暖、气等行业的公共服务特点决定了“服务无止境”,也决定了在服务中存在瑕疵和矛盾也是难以避免的,因此,在此次评议时请广大市民秉持公心,对被评议企业做出客观公正的评价,做到评之有理,议之有据。要切实把有价值的建议意见提出来,把存在的问题指出来,以此促进被评议单位工作作风进一步转变,服务效能和群众满意度的进一步提升。
   六、为了感谢您对本次满意度调查工作的支持和配合,我们将对注册并积极参与本次调查工作的业主进行奖励:
   1、注册成功后即有机会参与抢“红包”活动,获取抢“现金红包”机会一次; 
   2、您绑定所在小区房屋并完成所有满意度调查问卷答题后将再次获取抢“现金红包”机会一次 ;
   3、本次满意度调查结束后,所有参与人将获得公开抽奖机会一次,设幸运奖一名,奖品为华为p9一部;设参与奖若干名,奖品为面值30元的话费充值卡。  
  
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邹城市城市管理委员会
2016年8月10日