本报告由邹城市人民政府办公室按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制。

本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。

本报告所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告电子版可在邹城市人民政府门户网站（http://www.zoucheng.gov.cn/）“政府信息公开年度报告”专栏公布查阅或下载。如对本报告有任何疑问，请与邹城市人民政府办公室联系（地址：邹城市平阳东路2699号，联系电话：0537—5111577）。

一、总体情况

2022年邹城市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府重要决策部署，以人民为中心深化政务公开，以公开促落实、强规范、补短板、优服务，助力政府治理能力提升。

（一）主动公开情况

一是加强政策信息发布。通过邹城市人民政府门户网站主动公开政府信息8127条，发布行政规范性文件3件、政策文件60件、政府公报11期、在线访谈34次。二是推进重点领域信息发布。建设完善疫情防控、扩大有效投资、减税降费目等专题页，方便公众按需求按分类查阅重点信息。三是提升政策解读质效。对关乎民生、企业等重点政策文件提供多元化解读形式，通过政策宣传进企业、进社区等线下活动做好政策解读，方便群众理解政策、用好政策。

（二）依申请公开情况

今年，市政府办公室共受理政府信息公开申请29件，较去年受理量相比下降了12%，其中信函申请22件、网络申请7件。所有依申请公开政府信息都按时并以申请人指定方式答复。其中因依申请公开政府信息答复而引起的行政复议2件，结果维持；全年未有因依申请公开政府信息答复而引起的行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

一是开展政策文件梳理工作，按照规范性文件清理结果及时公开、调整文件库内容，推进市政府办公室现行有效规范性文件统一公开。同时，通过信息发布纠错和网站监测等技术手段，提升信息发布的及时性；二是动态调整更新我市试点领域公开目录，不断进行栏目细化和内容完善，做好政府信息领域横向及纵向公开。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是优化门户网站建设，增强服务群众能力。今年借力“两网融合”工作对网站进行了改版升级，通过“高颜值”智能网站实现统一受理、统一身份认证的基础上，进一步完善了适老化、无障碍服务等便民服务功能。二是强化政务新媒体平台管理。对政务新媒体实施全过程管理，加强发布内容质量及原创性，围绕本职工作做好政策发布、解读，开设便民服务和互动交流等功能。

（五）监督保障情况

一是严格落实“周检查，季通报”制度，每周检查各单位重点工作完成情况，点对点提醒单位整改；每季度对各单位政府信息公开工作情况进行通报，较好促进了政务公开重点工作落实。二是通过集中培训和调研座谈等形式加强工作指导，全年召开了3次全市政务公开工作相关会议，确保工作人员把握新要求，提升全市政务公开整体水平。三是通过市政府门户网站以问卷调查形式开展社会评议，广泛听取公民、法人和其他社会组织对政府信息公开工作的批评、意见和建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在这一年，市政府办公室的政务公开工作取得一定成效，但对照新时代政务公开工作的高标准高要求，仍有一些不足和困难，存在的主要问题一是网站平台建设智能问答与智能搜索服务功能有待完善；二是政策解读数量、质量方面有待提升；三是政务新媒体的高质量规范发布信息方面有待加强。

下一步工作中，市政府办公室将严格按照上级政务公开要求，深入推进落实政务公开工作，积极解决存在的问题，努力打造本市公开亮点和特色。一是提升智能交互服务，响应用户多元诉求。建立对平台结构、数据内容、用户行为习惯进行深度挖掘和学习的搜索服务，实现快捷、精准、全面、智能的数据检索重构，让网站平台越来越“懂”群众。二是明确解读标准，丰富解读形式。严把解读材料质量关，确保语言简洁精炼，内容精准通俗，解读过程中既原文传达政策，又对适用范围、申报条件、申报程序等群众密切关注的实操性内容作出详细说明，以“系统性”与“碎片化”相结合的形式帮助群众读懂弄通。三是做强政务新媒体，助力政策宣传。健全政务新媒体管理机制，提高信息发布数量、频率的同时，增强信息原创性，提升内容发布质量，更多地以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式进行政策宣传，同时监测政务新媒体逾期情况并督促更新，提升政务新媒体运行水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开政府信息收费情况：

依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号），2022年市政府办公室未收取信息公开处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况：

市政府办公室根据山东省、济宁市政府关于2022年度政务公开工作任务分解表的安排，结合实际工作情况，制定了《2022年邹城市政务公开重点工作任务分解表的通知》，将全年的政务公开重点工作细化分解并明确到具体单位，不断调度、推动、监督各项要点落实，年底圆满完成了工作任务，深化了本地政务公开工作。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：

2022年，市政府办公室未收到人大代表建议和政协提案。

（四）年度政务公开工作创新情况：

一是丰富主动公开内容，凸显场景化服务。政府门户网站是公开政府信息、服务群众办事、展现政府形象的重要平台，应紧扣热点、着眼民生主动向群众提供多角度、有深度、易操作的各领域信息。此次改版新增“文化和旅游”、“减税降费”、“扩大有效投资”和“社会福利”专题页，根据试点领域主动公开目录及实际需求持续丰富教育、医疗、社会救助、养老服务、食品药品等领域公开内容。同时改变以往按业务属性来设置信息分类，更加注重以用户习惯为中心，提升政策信息、办事指南、结果公示等信息与办事服务之间的逻辑性、关联度，多维度，在确保网站信息权威性、准确性、及时性的同时，进一步凸显场景化服务。

二是提升依申请公开答复质量，助力服务型政府建设。研读政策规定，加强学习培训，今年召开了全市依申请公开答复培训会议，印发了《关于进一步规范政府信息依申请公开工作》的通知，并通过讲解政府信息公开基本知识，以案说法分析信息公开复议、诉讼注意事项，分享优秀部门办理经验等，来强化大家对依申请公开答复规范性的重视度，同时提升工作人员业务水平；规范办理流程，依法依规答复，建立规范的办理流程，涵盖受理-转办-督办-审核-合法性审查-签发-邮寄，确保无缝隙、全覆盖，避免出现超期答复、违反条例答复等情况；创新监管模式，再造工作流程，实行政府信息依申请公开办理备案审制度，要求各单位对依申请公开事项的所有材料除本单位留底外，还需在答复申请人前填写《政府信息依申请公开备案表》并发送至市政务公开办邮箱进行备案审查，由市政府信息与政务公开办审核通过后方可回复申请人，严把信息答复质量关。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项：无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无

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